Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Volnair Électroménager (SARL), 27 rue de la Guillotière, 69003 Lyon. Pour toute question relative à vos données : contact@volnair-electromenager-lyon.fr.
2. Données collectées et finalités
Via le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, téléphone, email et le contenu de votre message. Ces données servent uniquement à traiter votre demande de devis, de livraison ou de service après-vente. La base légale est votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles.
3. Durée de conservation
Les demandes commerciales sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les documents liés à une vente et à la garantie légale sont conservés le temps des obligations comptables et légales (jusqu'à 10 ans).
4. Destinataires
Vos données sont traitées par notre équipe commerciale et notre atelier. Elles peuvent être communiquées à notre transporteur pour la livraison et à notre hébergeur. Aucune donnée n'est vendue ni transférée hors de l'Union européenne.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Exercez-les à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.